現場ブログ

こんにちは。

新潟市の屋根修理・外壁リフォーム専門店 やねかべ家です！

いつもブログをお読みいただき、ありがとうございます。

突然訪問してきた業者から「屋根が壊れています」「このままだと雨漏りします」と言われ、不安になった経験はありませんか。

屋根は地上から状態を確認しにくいため、屋根リフォーム詐欺や悪質な点検商法に利用されやすい場所です。

国民生活センターによると、2024年度の「点検商法」に関する相談件数は19,215件にのぼっています。そのため、突然訪問してくる業者には十分な注意が必要です。

2024年度　全国の消費生活相談の状況－PIO-NETより－(発表情報)_国民生活センター

この記事では、屋根リフォーム詐欺でよく使われる手口、悪質業者を見分ける方法、突然訪問された場合の対処法、契約してしまった場合の対応について、屋根専門店の視点から分かりやすく解説します。

「突然屋根の不具合を指摘された」「屋根リフォーム詐欺に遭わないか心配」という方は、ぜひ最後までご覧ください。

1. 「屋根が壊れています」は本当？屋根リフォーム詐欺が増えている理由

屋根リフォーム詐欺で特に注意したいのが、突然自宅を訪問する「点検商法」です。

国民生活センターでは、「近所で工事をしている」「屋根がずれているように見えた」などと言って訪問し、点検後に不安をあおって屋根工事を契約させる事例を紹介しています。

訪問販売によるリフォーム工事・点検商法（各種相談の件数や傾向）_国民生活センター

屋根リフォーム詐欺は屋根が見えにくいことを利用する

屋根リフォーム詐欺が成立しやすい理由は、住宅所有者が屋根の状態を自分で確認しにくいからです。

「棟板金が浮いています」「瓦がずれています」と言われても、地上から本当かどうか判断することは簡単ではありません。

やねかべ家でも、「訪問業者から屋根が壊れていると言われたので確認してほしい」というご相談をいただくことがあります。

実際に点検すると、すぐに工事が必要ではないケースも少なくありません。

知らない業者から屋根の異常を指摘されても、その場で契約せず、別の専門業者へ相談することが大切です。

新潟市でも屋根リフォーム詐欺に注意

新潟市は雨や雪、強風などの影響を受けやすい地域です。

そのため、「雪で屋根が傷んでいる」「板金が浮いている」と説明されると、不安になってしまう方も少なくありません。

国民生活センターでも、大雪などの自然災害後に住宅の不具合を指摘し、不安をあおる点検商法について注意を呼びかけています。

2. 屋根リフォーム詐欺でよくある5つの手口

屋根リフォーム詐欺には共通した勧誘方法があります。代表的な手口を知っておくことで、被害を防ぎやすくなります。

手口①「近くで工事をしています」

「近所で工事をしていて、お宅の屋根が気になりました」という訪問には注意しましょう。

本当に近所で工事をしているとは限りません。

国民生活センターにも同様の相談事例が寄せられています。

手口②「無料で屋根を点検します」

「無料だから」と安易に屋根へ上らせるのはおすすめできません。

点検後に撮影した写真を見せながら、高額な工事を勧められるケースがあります。

知らない訪問業者は屋根へ上らせず、信頼できる地元業者へ点検を依頼しましょう。

手口③「今すぐ修理しないと危険です」

悪質業者は考える時間を与えず、不安をあおります。

「次の雨で雨漏りします」
「屋根材が飛んで近所に迷惑をかけます」

などと言って契約を急がせるケースがあります。

本当に緊急性がある場合でも、信頼できる業者であれば写真や動画を使って原因や必要な工事内容を丁寧に説明します。

手口④「火災保険で無料になります」

火災保険は、台風や雪などの自然災害による損害など、一定の条件を満たした場合に補償対象となることがあります。

しかし、すべての屋根修理が保険の対象になるわけではありません。

「保険を使えば必ず無料になります」と断定する業者には注意しましょう。

手口⑤「今日契約すれば安くします」

「今日契約なら50万円値引きします」など、大幅な値引きで即決を求めるケースにも注意が必要です。

屋根工事は金額ではなく、

• 工事内容
• 使用する屋根材
• 保証内容
• 施工範囲

を確認して判断しましょう。

3. 屋根リフォーム詐欺に騙されないための5つの対策

屋根リフォーム詐欺を避けるためには、その場で契約しないことが何より重要です。

突然訪問された場合は、

「いつもお願いしている業者に確認します」

と伝えるだけでも十分です。

勝手に屋根へ上らせない

知らない業者から「点検だけ」と言われても、安易に屋根へ上らせないようにしましょう。

屋根が心配な場合は、地元の屋根専門店へ改めて点検を依頼してください。

診断結果は、写真や動画を使って説明してもらうと安心です。

やねかべ家でも、写真を用いた分かりやすい屋根診断を行っています。

【無料の屋根診断・お問い合わせはこちら】

相見積りを取る

高額な屋根リフォームでは、複数社から見積りを取ることをおすすめします。

施工面積、屋根材、下地工事、役物、足場などが明記されている見積書なら比較しやすくなります。

価格だけではなく、工事内容や保証まで確認しましょう。

4. 屋根リフォーム詐欺で契約してしまったら？クーリング・オフと相談窓口

訪問販売で契約してしまっても、すぐに諦める必要はありません。

クーリング・オフ制度を確認する

消費者庁によると、訪問販売では、法定書面を受け取った日を含めて原則8日以内であれば、クーリング・オフができる場合があります。

通知は書面だけでなく、電子メールなどの電磁的記録でも行えます。

契約内容によって対応が異なるため、契約書は必ず保管しておきましょう。

不安な場合は188へ相談

対応に迷った場合は、**消費者ホットライン「188（いやや）」**へ相談しましょう。

電話をすると、お近くの消費生活相談窓口につながります。

また、住宅リフォームのトラブルは「住まいるダイヤル」でも相談できます。

工事が始まっている場合でも、一人で判断せず早めに相談することが大切です。

5. まとめ｜屋根リフォーム詐欺を避けて安心できる業者を選ぼう

屋根リフォーム詐欺から住宅を守るためには、突然訪問してきた業者の説明だけで工事を決めないことが大切です。

「屋根が壊れている」「今すぐ修理しないと危険」「今日契約すれば安くなる」と言われても、その場で契約する必要はありません。

安心して屋根リフォームを任せるためには、

• 地域での施工実績
• 点検方法
• 見積り内容
• 施工写真
• 保証・アフターサービス

を確認して業者を選びましょう。

訪問業者から屋根の異常を指摘された場合は、別の専門業者へ点検を依頼するだけでも、冷静に判断しやすくなります。

【やねかべ家の屋根リフォーム・無料診断はこちら】

やねかべ家は、新潟市を中心に地域密着で屋根修理・屋根リフォームを行っています。

突然訪問した業者から「屋根が壊れています」と言われ、不安になった場合もお気軽にご相談ください。

専門スタッフが屋根の状態をしっかり確認し、写真や動画を用いて分かりやすくご説明いたします。

新潟市で屋根修理・外壁リフォームをご検討中の方は、ぜひやねかべ家へご相談ください。